Điều khoản & Điều kiện sử dụng

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "m88app" — chỉ nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền m88app.lat, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung có trên trang web.
• "Người dùng" / "Bạn" — bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập vào nền tảng m88app.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập các dịch vụ của m88app.
• "Số dư" — tổng giá trị tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng, tính bằng VNĐ.
• "Cược" — khoản tiền người dùng đặt vào bất kỳ sự kiện, trò chơi hoặc kết quả nào được cung cấp trên nền tảng.

2 Điều kiện tạo tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản m88app, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. m88app có quyền yêu cầu giấy tờ xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ bị xem là gian lận và dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập. m88app không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do người dùng không bảo quản mật khẩu cẩn thận.

m88app có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký bất kỳ tài khoản nào không đáp ứng các tiêu chí trên mà không cần thông báo trước.

3 Quy định về nạp tiền và rút tiền

m88app hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định riêng theo từng phương thức thanh toán và được hiển thị tại trang nạp tiền.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn thành xác minh danh tính (KYC). Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Tất cả giao dịch phải thực hiện qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ đăng ký tài khoản m88app. Nghiêm cấm nạp/rút qua tài khoản của bên thứ ba.
• m88app có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Số dư tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng trước khi số dư thưởng được chuyển thành tiền thực có thể rút.

4 Quy tắc cá cược

Người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc cá cược sau khi sử dụng bất kỳ sản phẩm nào trên m88app, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, và các trò chơi bài như Tiến Lên Miền Nam:

• Kết quả của tất cả trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc. m88app không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong khi vòng chơi đang diễn ra, m88app có quyền hủy vòng đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người dùng.
• Tỷ lệ kèo và hệ số trả thưởng có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận thành công. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược sẽ được áp dụng.
• Việc lợi dụng lỗi hệ thống, chênh lệch tỷ lệ bất thường hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào để cá cược bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ cược liên quan.
• m88app có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại thị trường, trò chơi hoặc tài khoản cụ thể mà không cần giải thích lý do.

5 Điều kiện khuyến mãi và thưởng

m88app thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Tuy nhiên, mỗi chương trình đi kèm điều kiện cụ thể mà người dùng phải đáp ứng:

• Vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi cần được vòng cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ tại trang chi tiết của từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận và bị xử lý nghiêm.
• m88app có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng chương trình hoặc vi phạm điều khoản.
• Thời hạn hiệu lực của tiền thưởng sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Số dư thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• m88app có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện các khoản thưởng đã đủ điều kiện rút trước đó không bị ảnh hưởng.

6 Hành vi bị cấm trên nền tảng

Nghiêm cấm người dùng thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng m88app:

• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng hệ thống theo cách không công bằng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Sử dụng tài khoản cho bất kỳ hoạt động thương mại, bán lại dịch vụ hoặc mục đích phi cá nhân nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hay điểm yếu hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ của m88app.

7 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

m88app có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc cố ý thao túng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của m88app. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, m88app có quyền giữ lại toàn bộ số dư hiện có. Với tài khoản đóng tự nguyện, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi đã xác minh đầy đủ.

8 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

m88app cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Cụ thể:

• m88app không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng, bao gồm cả trường hợp thông tin trên nền tảng được sử dụng làm cơ sở đặt cược.
• Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc lý do bất khả kháng, m88app sẽ cố gắng thông báo trước và khắc phục trong thời gian sớm nhất.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo thiết bị, kết nối internet và môi trường truy cập của mình phù hợp để sử dụng dịch vụ m88app.
• Trách nhiệm tối đa của m88app đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

9 Chơi có trách nhiệm

m88app cam kết thúc đẩy thói quen cá cược lành mạnh. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập ổn định. Người dùng có quyền sử dụng các công cụ hỗ trợ sau:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy không kiểm soát được hành vi cá cược của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của m88app để được tư vấn hoặc tìm kiếm hỗ trợ từ chuyên gia tâm lý và các tổ chức tư vấn tại địa phương. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

10 Thay đổi điều khoản

m88app có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ m88app sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc họ chấp nhận tất cả các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản được cập nhật, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.